Dernière mise à jour : mars 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site feesucree.com, édité par Madi Karim (La Fée Sucrée), entrepreneur individuel.
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le site propose la vente de produits de pâtisserie artisanale (gâteaux, cookies, desserts sur commande).
Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des variations mineures (couleur, poids) peuvent exister entre la présentation et le produit livré.
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). L'éditeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via une plateforme de paiement sécurisée (Stripe/Mollie). Le paiement est exigé au moment de la commande.
Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine. Les délais de livraison sont indicatifs et varient selon le mode de livraison choisi (généralement 3 à 7 jours ouvrés).
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la destination, et sont indiqués avant la validation de la commande.
En cas de retard de livraison supérieur à 30 jours, le client peut annuler sa commande et obtenir un remboursement intégral.
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
Exception : les produits alimentaires périssables ou dont l'emballage a été ouvert après la livraison ne peuvent pas faire l'objet d'un retour pour des raisons d'hygiène et de sécurité alimentaire.
Pour exercer votre droit de rétractation, contactez-nous à contact@feesucree.com.
L'éditeur ne saurait être tenu responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, de perturbation ou grève des services postaux ou de transport, d'inondation, d'incendie ou de tout autre événement indépendant de sa volonté.
L'éditeur ne peut être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation des produits ou services proposés sur le site.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.
Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige.
Contact : contact@feesucree.com