Politique de Retour

Dernière mise à jour : mars 2026

1. Produits alimentaires

En raison de la nature périssable des produits de pâtisserie artisanale, les retours et remboursements sont limités aux cas suivants :

• Produit endommagé à la réception : contactez-nous dans les 24h avec photos. Remplacement ou remboursement intégral.
• Produit non conforme à la commande : contactez-nous dans les 24h. Remplacement ou remboursement.
• Annulation de commande : possible jusqu'à 48h avant la date de livraison/retrait prévue.

Les produits ouverts ou partiellement consommés ne peuvent faire l'objet d'un retour.

2. Contact

Pour toute demande de retour ou de remboursement, contactez-nous par email à contact@feesucree.com en précisant :

• Votre numéro de commande
• Le produit concerné
• Le motif de votre demande

Nous nous engageons à vous répondre dans un délai de 48 heures ouvrées.